Nutzungsbedingungen

1. Vertragsgegenstand

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Digitalen Gesundheitsanwendung (nachfolgend „DiGA“), die die aidhere GmbH, Röntgenstraße 24, 22335 Hamburg, per E-Mail erreichbar über support@zanadio.de (nachfolgend „aidhere“), nach erfolgreicher Registrierung als Android/iOS App anbietet (nachfolgend „zanadio App“).

1.2 aidhere behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen innerhalb der bestehenden Vertragsverhältnisse zu ändern, soweit dies zur Umsetzung geänderter gesetzlicher Vorgaben oder geänderter höchstrichterlicher Rechtsprechung, aufgrund der Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse von aidhere, der Veränderung der Marktgegebenheiten oder aufgrund technischer Änderungen oder Weiterentwicklungen der von aidhere angebotenen Leistungen erforderlich ist.

1.3 aidhere wird den Nutzer mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten über die geplante Änderung der Nutzungsbedingungen per E-Mail informieren und darauf hinweisen, dass jeder Nutzer das Recht hat, den geänderten Nutzungsbedingungen innerhalb eines Zeitraums von sechs Wochen ab Zugang der Mitteilung an support@zanadio.de zu widersprechen. Widerspricht der Nutzer innerhalb dieses Zeitraums nicht, so gilt dies als Zustimmung zur Änderung. Dies gilt jedoch nur, soweit die geänderten Nutzungsbedingungen sich nicht wesentlich auf das vertragliche Gleichgewicht auswirken und der Nutzer zudem nicht schlechter gestellt wird als er bei Vertragsschluss stand. Widerspricht der Nutzer der Änderung, wird das Vertragsverhältnis unter Geltung der bisherigen Nutzungsbedingungen fortgesetzt, soweit diese nicht für unwirksam erklärt wurden.

1.4 aidhere ist zudem berechtigt, die Darstellung und Funktionen der zanadio App zu ändern, um diese zu verbessern, soweit es sich hierbei nicht um wesentliche Vertragsleistungen handelt.

2. Bezug der zanadio App

Um die Dienste und Leistungen der zanadio App nutzen zu können, muss diese in dem auf dem jeweiligen Smartphone oder Tablet verfügbaren Shop (Apple App Store / Google Play Store) bezogen werden. aidhere hat keinen Einfluss auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für den jeweiligen Shop gelten.

3. Allgemeine Nutzungsvoraussetzungen

3.1 Die zanadio App kann als DiGA auf zwei Wegen bezogen werden. Entweder nach Verordnung des behandelnden Arztes beziehungsweise des behandelnden Psychotherapeuten oder mit Genehmigung der Krankenkasse. Es ist das Vorliegen der medizinischen Indikation nachzuweisen, für die die DiGA bestimmt ist. Die erforderliche Indikation ist durch einen Arzt oder Psychotherapeuten zu stellen. Die gesetzliche Krankenkasse generiert im Anschluss einen 16-stelligen Rezept-Code (nachfolgend „Rezept-Code“), der zur Freischaltung der zanadio App benötigt wird.

3.2 Die Nutzer müssen 18 Jahre oder älter sein und einen BMI (Body-Mass-Index) zwischen 30 und 40 haben.

3.3 Ausschließlich Nutzer, die sich erfolgreich registriert und den Rezept-Code eingegeben haben, können die zanadio-App als DiGA nutzen.

4. Leistungsumfang der zanadio App

4.1 aidhere bietet die zanadio App ausschließlich in deutscher Sprache an.

4.2 Jeder Nutzer erhält in der zanadio App Zugriff auf einen „Tagebuch-Bereich“, einen „Berater-Bereich“, einen „Akademie-Bereich“ sowie einen „Ziele-Bereich“. Die darin enthaltenen digitalen Angebote werden Nutzern in Form von digitalen PDF-Dateien, digitalen Audio-Mp3-Dateien, Video-Dateien, einer Chat-Funktion sowie per Video-Telefonie zur Verfügung gestellt. Über ihr Endgerät können Nutzer die Audio-Mp3- und Video-Dateien per Streaming abrufen. Das Speichern der digitalen Angebote zum Zweck des dauerhaften Besitzes („Download“) ist nicht gestattet.

4.3 Nutzer haben die technischen Voraussetzungen zu schaffen, um die zanadio App nutzen zu können.

4.4 Weitere Details zum Umfang der zanadio App und deren Verfügbarkeit können auf der zanadio Website unter www.zanadio.de eingesehen werden.

5. Registrierung, Vertragsschluss, Freischaltung und Onboarding

5.1 Die Bewerbung und Präsentation der zanadio App stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Vielmehr werden Nutzer hierdurch eingeladen, die beworbene zanadio App bei aidhere nach ärztlicher Verordnung und Übermittlung des Rezept-Codes freizuschalten.

5.2 Für eine erfolgreiche Registrierung in der zanadio App, muss der Nutzer in die Registrierungsmaske seine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort eingeben. Die personenbezogenen Daten werden von aidhere gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert. Details hierzu erfahren Sie in unserer [Datenschutzerklärung].

5.3 Nach der Eingabe dieser Daten erhält der Nutzer eine E-Mail von aidhere, um den Eingang seiner Bestellung bzw. die Freischaltung der zanadio App zu bestätigen. Der Vertrag kommt mit Übersendung dieser Bestätigungs-E-Mail zustande. Unterlässt der Nutzer die Bestätigung, wird das Nutzerkonto nach 30 Tagen gelöscht. Die digitalen Angebote werden dem Nutzer alsdann nach Eingabe des Rezept-Codes in der zanadio App umgehend freigeschaltet.

5.4 Nach erfolgter Freischaltung werden im Onboarding-Prozess weitere personenbezogenen Daten, inklusive Gesundheitsdaten wie etwa das Gewicht, abgefragt. Details hierzu erfahren Sie in unserer [Datenschutzerklärung].

5.5. Sämtliche Kosten, die aidhere aufgrund falscher Angaben des Nutzers entstehen, hat der Nutzer zu tragen.

6. Vergütung

Die Kosten für die zanadio App als Digitale Gesundheitsanwendung übernimmt die jeweilige gesetzliche Krankenkasse, sofern der Nutzer gesetzlich krankenversichert ist und das Medizinprodukt als DiGA im Sinne des § 33a SGB V von einem Arzt oder Psychotherapeuten verschrieben wurde.

7. Laufzeit

7.1 Die Laufzeit beginnt nach Eingabe des Rezept-Codes. Sie ist auf den freigeschalteten Zeitraum, für den die Verordnung gilt, beschränkt.

7.2 Einer Kündigung bedarf es nicht.

7.3 Eine automatische Verlängerung oder Umstellung auf eine für den Nutzer kostenpflichtige Leistung erfolgt nicht. Der Nutzer wird nach Ablauf des freigeschalteten Zeitraums darauf hingewiesen, dass die Eingabe eines neuen Rezept-Codes zur weiteren Nutzung erforderlich ist.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher und Muster-Widerrufsformular

8.1 Verbraucher können ihre Vertragserklärungen bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

aidhere GmbH

c/o Health Innovation Port

Röntgenstraße 24

22335 Hamburg

Telefon: 040 99 99 79 21

Telefax: 040 35 67 60 36

E-Mail: support@zanadio.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags sowie die Ihnen gegebenenfalls überlassenen Geräte bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

8.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Verbraucher folgendes Muster-Widerrufsformular verwenden und es an aidhere GmbH c/o Health Innovation Port Röntgenstraße 24, 22335 Hamburg, Telefax: 040 35 67 60 36, E-Mail: support@zanadio.de senden:

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

________________________

(*) unzutreffendes streichen

9. Mängelrechte

Es gilt soweit anwendbar das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

10. Pflichten der Nutzer

10.1 Dem Nutzer ist es untersagt, seine aus den Nutzungsbedingungen folgenden Rechte und Pflichten ganz oder teilweise an Dritte abzutreten oder auf eine sonstige Weise auf Dritte zu übertragen.

10.2 Nutzer müssen ihr Passwort schützen, um auszuschließen, dass Dritte (hierzu zählen auch Familienmitglieder) Zugang zu ihrem Passwort und Nutzerkonto erlangen können; Nutzer dürfen die digitalen Angebote ausschließlich selbst nutzen. Kommt es zu einem unbefugten Gebrauch des Nutzerkontos, wird der Nutzer aidhere hierüber unverzüglich schriftlich informieren. Der Nutzer bleibt für den unbefugten Gebrauch der zanadio App verantwortlich. Alle unter Verwendung seines Passwortes oder seiner sonstigen Nutzerkonto-Informationen abgegebenen Willenserklärungen wirken für und gegen den Nutzer, sofern der Nutzer keine angemessenen Maßnahmen ergriffen hat, um sein Passwort und seine sonstigen Nutzerkonto-Informationen vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

10.3 Nutzer müssen aidhere bei der Registrierung und auch danach wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu ihrer Person (insbesondere Name, Adresse sowie E-Mail-Adresse) (nachfolgend „persönliche Angaben“) erteilen. Jeder Nutzer ist zudem verpflichtet, diese persönlichen Angaben sowie alle sonstigen Informationen, die er aidhere zur Verfügung stellt, regelmäßig zu aktualisieren.

10.4 Nutzern ist es untersagt, sich mehrmals, für eine andere Person oder unter falscher Identität zu registrieren.

10.5 Der Nutzer verpflichtet sich, kein Material auf die zanadio App zu übertragen, das Viren oder sonstige Programme enthält, welche die Funktionsfähigkeit von Software oder Hardware zu gefährden oder zu stören geeignet sind. Sollte der Nutzer gegen diese Verpflichtung schuldhaft verstoßen, so wird er aidhere den daraus entstehenden Schaden ersetzen und von etwaigen Schadensersatzansprüchen Dritter freistellen.

11. Nutzungsrechte und Nutzungsgebühren

11.1 Soweit nicht im Einzelfall anders vereinbart, räumt aidhere dem Nutzer hiermit ein beschränktes, nämlich nicht-ausschließliches und nicht-übertragbares Recht ein, die zanadio App zu den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zum privaten Gebrauch aufzurufen, zu nutzen und auf dem Bildschirm darzustellen.

11.2 Dem Nutzer ist es ohne vorherige schriftliche Zustimmung von aidhere nicht gestattet, die zanadio App ganz oder teilweise zu verändern oder zu bearbeiten (einschließlich des Weitervertriebes solcher Bearbeitungen).

11.3 aidhere weist den Nutzer zudem darauf hin, dass für die Verbindung zu der zanadio App zusätzliche Gebühren anfallen können, insbesondere Mobilfunkkosten, Internet-Provider-Gebühren und Steuern; diese Gebühren sind vom Nutzer zu tragen.

12. Erreichbarkeit der digitalen Inhalte

12.1 aidhere bemüht sich, die zanadio App unterbrechungsfrei zum Abruf anzubieten. Allerdings ist nicht ausgeschlossen, dass die Verbindung zur zanadio App unterbrochen wird, insbesondere aufgrund technischer oder sonstiger Probleme, die nicht im Einflussbereich von aidhere liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.). aidhere bemüht sich, die zanadio App in diesen Fällen möglichst schnell wieder zum Abruf anzubieten.

12.2 aidhere ist berechtigt, die zanadio App selbst ganz oder teilweise offline zu stellen, sofern dies zu Zwecken der Wartung und zur Vornahme von Reparaturen erforderlich und dem Nutzer zumutbar ist.

13. Haftung

13.1 aidhere haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle von aidhere sowie deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursachten Schäden unbeschränkt.

13.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet aidhere nur bei Verletzung vertragswesentlicher Verpflichtungen, d.h. bei Verletzung einer solchen Pflicht, welche die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags erst ermöglicht und auf die der Nutzer vertraut hat und vertrauen durfte und/oder deren schuldhafte Nichterfüllung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet (Kardinalpflicht). Diese Haftung bei Verletzung einer solchen vertragswesentlichen Pflicht ist der Art und Höhe nach auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit deren Entstehung aidhere und der Nutzer bei Vertragsschluss aufgrund der ihnen zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen rechnen mussten.

13.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für von aidhere verschuldete Gesundheits- oder Körperschäden. Die Regelungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

13.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von aidhere.

14. Aufrechnung

Zur Aufrechnung gegenüber aidhere ist der Nutzer nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Gegenforderungen berechtigt.

15. Gesundheits-Hinweise

15.1 Die zanadio App ist als DiGA lediglich dazu vorgesehen, den Nutzer bei seinen persönlichen Bemühungen zur Gewichtsreduzierung zu unterstützen. aidhere ist keine medizinische Organisation und die Mitarbeiter von aidhere sind nicht in der Lage, medizinische Ratschläge zu erteilen oder Diagnosen zu stellen. Die zanadio App enthält daher weder medizinische Ratschläge noch Diagnosen.

15.2 Die zanadio App ersetzt keine ärztliche Behandlung.

15.3 aidhere rät dem Nutzer dringend, den Rat eines Arztes einzuholen, bevor er mit einer Gewichtsreduzierung beginnt und sich regelmäßig von einem Arzt untersuchen zu lassen, da Gewichtsabnahme zu körperlichen Veränderungen führen kann, die ein Arzt beobachten sollte. Sollten Sie in Behandlung für eine Krankheit sein, verschreibungspflichtige Medikamente einnehmen oder eine therapeutische Diät zur Behandlung einer Krankheit befolgen, so ist es von besonderer Bedeutung, das aidhere Abnahmeprogramm mit Ihrem Arzt zu besprechen. Alle Änderungen, die Ihr Arzt an dem Programm vorgenommen hat, sind zu beachten. Davon unabhängig rät aidhere jedem Nutzer, vor Beginn einer Gewichtsreduzierung durch einen Arzt feststellen zu lassen, dass er nicht an Untergewicht leidet. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Gewicht innerhalb der Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) für gesundes Gewicht zu halten, die einem Body-Mass-Index (BMI) zwischen 18,5-25 entsprechen. Allerdings sind wir uns auch dessen bewusst, dass der BMI nicht alleine die Gesundheit des Einzelnen darstellt. Andere Faktoren wie der Taillenumfang, welcher von aidhere nicht erfasst wird, sind möglicherweise zusätzlich geeignet, einige Auswirkungen auf die Gesundheit vorherzusagen. Sie können den BMI mit folgender Formel berechnen: Körpergewicht in kg/(Körpergröße in m)².

15.4 Die zanadio App ist insbesondere nicht für Personen geeignet, bei denen eine aktuelle ärztliche Diagnose für Bulimie oder Magersucht vorliegt. „Aktuell“ bedeutet, dass die Kriterien für diese Krankheit derzeit auf Sie zutreffen. Unter „ärztlicher Diagnose“ verstehen wir, dass eine Diagnose durch einen ausgebildeten Arzt erstellt wurde. Bei Bulimie und Magersucht handelt es sich um anerkannte Krankheiten mit sehr speziellen Kriterien, die nur von einem ausgebildeten Arzt diagnostiziert werden können. Wenn Sie vermuten, dass Sie an Bulimie leiden, sollten Sie umgehend Ihren Arzt aufsuchen.

15.5 Die zanadio App ist auf eine individuell sichere Abnahmegeschwindigkeit ausgelegt. Wenn Sie schneller abnehmen, sollten Sie die Programmvorgaben erneut durchlesen und sich, falls nötig, entsprechend umstellen, um eine zu schnelle Gewichtsabnahme zu vermeiden. Wenn Sie das Programm nicht wie vorgeschrieben befolgen, kann dies zu Gesundheitsbeschwerden führen, die durch eine zu schnelle Gewichtsabnahme hervorgerufen werden.

16. Geistiges Eigentum

16.1 aidhere und deren Lizenzgeber sind Eigentümer der zanadio App. Die zanadio App wird umfassend und wirksam durch gewerbliche Schutzrechte geschützt.

16.2 Die zanadio App sowie deren Auswahl, Abstimmung, Anordnung und Verbesserung sind auch umfassend urheberrechtlich geschützt; aidhere ist Inhaber der entsprechenden Urheberrechte oder berechtigt, sie als Lizenznehmer zu nutzen.

16.3 Sämtliche Warenzeichen, die in der zanadio App verwendet werden, gehören den jeweiligen Warenzeicheninhabern.

16.4 zanadio ist der Name und die eingetragene Marke der aidhere GmbH. aidhere weist darauf hin, dass auch Lieferanten, Werbekunden, Sponsoren, Lizenzgeber, Vertragspartner sowie sonstige Dritte gewerbliche Schutzrechte an dem Inhalt der zanadio App innehaben können.

17. Datenschutz

aidhere ist bemüht, die Sicherheit der persönlichen Daten des Nutzers zu gewährleisten. Personenbezogene Daten des Nutzers werden ausschließlich unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erhoben und verarbeitet. Ausführliche Hinweise hierzu sind in der aidhere Datenschutzerklärung abrufbar.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

18.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Nutzungsbedingungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Parteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

18.3 Die EU-Kommission bietet für Verbraucher die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Die aidhere GmbH, Röntgenstraße 24, 22335 Hamburg ist nicht verpflichtet und auch nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18.4 Diese Nutzungsbedingungen stellen, zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen aidhere und dem Nutzer dar.